Process Mining – The Next Big Thing?
Process Mining – Diese Technologie ist im Businessumfeld bereits allgegenwärtig und wird häufig als „The Next Big Thing“ bezeichnet. Doch was genau ist Process Mining? Und wie nutzen wir die Technologie bei FITS-P, um die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu verbessern?
Der Erfolg eines Unternehmens hängt zu einem großen Teil davon ab, wie gut Kernprozesse und Teilprozesse ablaufen. Dazu gehören Order-to-Cash, Purchase-to-Pay, Produktion, Lagerhaltung und Prozesse im Finanzwesen.
Am Beispiel Order-to-Cash: Wie gut läuft der Prozess vom Kundenauftrag, der Auslieferung der Ware, dem Erstellen und Versenden der Rechnung, bis zum Zahlungseingang? Wie lange dauern die einzelnen Prozessschritte? Läuft der Prozess so ab, wie er eigentlich definiert ist? Treten möglicherweise immer wieder dieselben Probleme auf, die den Prozess verlangsamen und damit direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben? Im gezeigten Bild verlangsamen beispielsweise häufige Preisänderungen den gesamten Prozess.
Den Überblick in der Prozesslandschaft eines Unternehmens zu behalten, ist komplex. Zudem erhöht sich die Komplexität dadurch, dass die verschiedenen Prozesse in unterschiedlichen IT-Systemen ablaufen und diverse Mitarbeiter und Abteilungen daran beteiligt sind.
Mit Process Mining kann dieser Komplexität begegnet werden. Mithilfe der Process-Mining-Software des Weltmarktführers Celonis und den realen Daten aus den IT-Systemen des Unternehmens (ERP, CRM, SRM, etc.) werden die einzelnen Prozesse vollständig, transparent und in Echtzeit abgebildet. Man könnte auch sagen, das Unternehmen bzw. die Prozesse werden „geröntgt“.
Die Prozesse werden so abgebildet, wie sie tatsächlich im Unternehmen ablaufen und nicht wie sie gemäß eines Prozessdiagramms oder der Meinung einer Führungskraft ablaufen sollten. Das ermöglicht einen objektiven und ungeschönten Blick auf die Prozesse – und damit die Chance, die Prozesse zu verbessern und realen Wert für das Unternehmen zu schaffen.
Unsere Mission bei FITS-P ist es, diese Chance mit Ihnen gemeinsam wahrzunehmen, Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Process Mining zu verbessern und damit das Beste aus Ihrem Unternehmen herauszuholen. Mit unserer jahrelangen Business- und Prozesserfahrung sind wir Ihr geeigneter Partner. Wir nehmen Ihre Prozesse gemeinsam mit Ihnen unter die Lupe, identifizieren Verbesserungspotenzial und setzen Prozessoptimierungen direkt um. Dabei unterstützen wir Sie auf dem gesamten Weg: Von der Datenintegration, über die Implementierung bis hin zu den konkreten Prozessoptimierungen.
Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.
FITS-P – Aus Ideen Erfolge machen. Versprochen.
